商品の品質には万全を期しておりますが、キズ、汚れ等の不良品の場合やご注文された商品と異なる商品が届いた場合は、商品到着後７日以内にご連絡ください。すぐに交換、もしくはご返金いたします。なお、その際の送料、手数料等は当店が負担いたします。


お客様の都合による返品、交換は未開封、未使用の商品のみ（発送時と同じ状態のことを言います）商品到着後７日以内にご連絡頂けましたら、受け付けます。7日以上経過してからの返品・交換は一切お受けできません。なお、お客様のご都合による返品の場合、返金するのは商品代金のみとなり、送料、代引き手数料の分は返金いたしませんのでご了承ください。また、返送される際にかかります送料、および返金の際の手数料はお客様にご負担頂くこともご了承ください。佐川急便ｅ-コレクトのクレジットカード決済の時は、カード決済を取り消します。
*送料無料サービスでお送りした商品を、お客様のご都合による理由で返金する場合、当店規定送料分を返金代から引かせていただきます。

なお、以下の商品の返品交換はお断りさせていただきます。
・ゲーム機、パソコン類など再生専用機以外の機種による再生不良、不可による返品交換
・雑誌、書籍等、印刷物の返品交換
・着用済み、開封済みの商品の返品交換
・お客様が汚れ、キズをつけた商品の返品交換
・到着後、７日以上経過した商品の返品交換

（注）ＤＶＤは再生不良の場合のみ、返品交換させていただきます。
ＤＶＤ再生不良の際は当店まで下記事項をメールにてご連絡ください。
　・ご注文番号
　・再生不良のタイトル名
　・症状
　・再生不良の起こる時間（何時間何分何秒ころ）
　・ご使用のＤＶＤプレイヤーのメーカー名と型番
ディスク不良と判断される場合は、返品交換させていただきます。

お客様がお受け取りにならないため、発送した商品が当店へと戻ってきた場合には、キャンセルされたものとみなし、送料と手数料をキャンセル料としてお客様にご請求させて頂くことをご了承ください。

返品、交換をされる場合は、必ず事前に当店にご連絡ください。無断での返品、交換は受け付けません。


*輸入DVDはプレステ2などのゲーム機、パソコンでは再生保障しておりませんので、必ずDVDプレイヤーでご視聴ください。なお、上記理由による返品交換はお受けできませんことをご了承ください。

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